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12月11日上午，西安正誠(chéng)召開(kāi)了質(zhì)量晾曬周例會(huì)。會(huì)議由副總經(jīng)理劉洋主持，質(zhì)量中心、土建中心及安裝中心共8個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
會(huì)議一開(kāi)始，首先由質(zhì)量中心部門(mén)經(jīng)理王甜對(duì)各部門(mén)上周提交審核的成果文件進(jìn)行了總體情況介紹，并將每一個(gè)文件評(píng)定出的A、B、C、D等級(jí)逐一進(jìn)行通報(bào)。緊接著，部門(mén)負(fù)責(zé)人依次發(fā)言，匯報(bào)具體成果文件作業(yè)人員、所屬專(zhuān)業(yè)種類(lèi)以及出現(xiàn)問(wèn)題原因分析和解決問(wèn)題的措施等等。
每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)完成之后，再由劉總逐一進(jìn)行深層剖析，并對(duì)下一步工作的開(kāi)展提出具體要求。贊揚(yáng)做的好的一面，嚴(yán)厲批評(píng)出現(xiàn)的錯(cuò)誤和問(wèn)題，以實(shí)事求是的態(tài)度讓大家主動(dòng)“照鏡子、正衣冠”，自我“診斷”，找出差距，切實(shí)練好造價(jià)工作的基本功，有力促進(jìn)公司質(zhì)量的提升。
會(huì)議最后，劉總對(duì)各部門(mén)匯報(bào)的內(nèi)容給予了充分肯定，也對(duì)下周質(zhì)量晾曬例會(huì)的目標(biāo)提出了具體要求。“質(zhì)量是西安正誠(chéng)的生命線，每一份成果文件都是公司在工程造價(jià)領(lǐng)域?qū)I(yè)度的集中體現(xiàn)，不僅代表著西安正誠(chéng)的品牌，也是在座每一位造價(jià)工程師安身立命的根本，公司制定質(zhì)量考核政策，并與作業(yè)人員的績(jī)效掛鉤，這些努力都是為了提升公司整體質(zhì)量，也務(wù)必請(qǐng)每一位部門(mén)負(fù)責(zé)人時(shí)刻重視并警醒。”劉總在點(diǎn)評(píng)會(huì)上指出。
為不斷提升作業(yè)質(zhì)量和人員專(zhuān)業(yè)度，西安正誠(chéng)不遺余力在此方面投入大量精力，除了質(zhì)量晾曬會(huì)，還包括以下幾個(gè)方面：
一、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，貫徹實(shí)踐的同時(shí)逐步優(yōu)化質(zhì)量管控制度
作為一支有著14年歷史，多年一線地產(chǎn)成本管控經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，面對(duì)如今越來(lái)越激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)變化，擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能使企業(yè)立于不敗之地，而核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵就是始終保持領(lǐng)先的造價(jià)咨詢(xún)作業(yè)質(zhì)量。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司每年都會(huì)對(duì)已出臺(tái)的質(zhì)量管理措施進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整，以期最大限度滿足合作單位和市場(chǎng)的需求。
2019年，公司又對(duì)質(zhì)量體系架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整。將造價(jià)中心內(nèi)部的作業(yè)人員-組長(zhǎng)-部門(mén)經(jīng)理三級(jí)審核制度變?yōu)閱为?dú)設(shè)置專(zhuān)業(yè)審核部門(mén)——質(zhì)量中心，其層級(jí)與造價(jià)中心相當(dāng)，并且其工作考核標(biāo)準(zhǔn)即為造價(jià)中心工作中被審核出的問(wèn)題，這種公司內(nèi)部在質(zhì)量問(wèn)題上“互掐”的機(jī)構(gòu)設(shè)置，完全杜絕了之前造價(jià)中心既是“運(yùn)動(dòng)員”，又是“裁判員”的弊端，將作業(yè)過(guò)程中所暴露的問(wèn)題均顯現(xiàn)于“陽(yáng)光之下”。
同時(shí)，質(zhì)量中心也出臺(tái)了詳細(xì)的質(zhì)量考評(píng)辦法，根據(jù)質(zhì)量等級(jí)將每周各部門(mén)提交的成果文件進(jìn)行再審核，每周以周例會(huì)的形式進(jìn)行晾曬。每周晾曬結(jié)果作為季度質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選的依據(jù)，以及每一位造價(jià)工程師年終績(jī)效獎(jiǎng)金評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這些方式，督促各級(jí)人員自始至終均保持高度專(zhuān)業(yè)敬畏感，確保質(zhì)量問(wèn)題得到有效管控。
二、多層次全方位培訓(xùn)體系，助力專(zhuān)業(yè)人員迅速成長(zhǎng)
聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師對(duì)管理方面的知識(shí)進(jìn)行普及，尤其注重管理的方法、技巧和工具的掌握和應(yīng)用；由公司總經(jīng)辦人員親自擔(dān)綱講師，組織項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班，打破常規(guī)的被動(dòng)灌輸模式，形成了學(xué)習(xí)-答疑-討論等多個(gè)環(huán)節(jié)的授課形式；對(duì)于基層員工，以月為單位設(shè)置培訓(xùn)主題，由公司部分優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任講師，在面授的同時(shí)，也將課件錄成視頻，方便大家反復(fù)推敲、多次學(xué)習(xí)。通過(guò)聽(tīng)課、答疑、完成作業(yè)，月末答辯的學(xué)習(xí)方式，督促基層員工不斷成長(zhǎng)。
通過(guò)這些行之有效的措施，不斷分析各部門(mén)在質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，并制定出切實(shí)可行的整改方案和措施，達(dá)到了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、明確今后工作方向的目的，同時(shí)也提高了質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范和質(zhì)量控制意識(shí)。
在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督和控制，推行“全程、全面、全員”的質(zhì)量管理模式，讓所有人共同參與質(zhì)量管理，使公司的服務(wù)質(zhì)量得到持續(xù)提升。
